Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Anbieter:
DEMETER-Felderzeugnisse GmbH (DFE)
Einsatzort: Neue Bergstraße 9-13
64665 Alsbach-Hähnlein
Deutschland
Bio-Status:
Demeter-Betrieb
Stellenart:
Bereich: Defu Kundenservice-Team
Beginn:
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Dauer:
befristet

Betriebsbeschreibung:

Die Demeter-Felderzeugnisse GmbH ist die Vertriebsorganisation einer Erzeugergemeinschaft von biodynamisch bzw. ökologisch wirtschaftenden Landwirten. Das Liefersortiment umfasst feldfrisches Bio-Gemüse, Kartoffeln und Getreide bis hin zu Tiefkühlprodukten und Tierfutter. Für unser Nachhaltigkeits- und Sozialkonzept erhielten wir 2021 den Deutschen Nachhaltigkeitspreis.

Unter der Marke Defu entwickeln und vermarkten wir Bio-Heimtiernahrung von höchster Qualität.


Stellenbeschreibung:

Wir verstärken unser Defu Kundenservice-Team und suchen eine/n engagierten Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • Als First Level Support bist du erster Ansprechpartner für unsere Kund:innen per Telefon und Mail.
  • Unsere B2C- und B2B-Kund:innen werden von dir in vielfältigen Service-Aufgaben betreut:
  • Futterberatung am Telefon.
  • Elektronische und telefonische Bestellannahme und Abwicklung.
  • Bestellungs-Nachverfolgung und Reklamationsabwicklung.
  • Administration des Kundenstamms der B2C und B2B Kunden.
  • Über diese Aufgaben bist du maßgeblich beteiligt an der Zufriedenheit unserer Kund:innen.

Dein Profil:

  • Du liebst Tiere.
  • Du möchtest unsere Kund:innen in ihrer Verantwortung für das Wohl ihrer Tiere unterstützen, beraten und stärken.
  • Biologisches Tierfutter in höchster Qualität ist Deine und somit unsere gemeinsame Mission.

Stimmt das für Dich? 

Dann bringst Du folgende Fähigkeiten mit, für diesen engagierten Job:

  • Du hast Freude am Umgang mit Menschen, verfügst über eine ausgeprägte Service- und Kund:innenorientierung, sowie über Qualitätsbewusstsein.
  • Du bist kommunikationsstark und verhandlungssicher auf Deutsch, in Wort und Schrift.
  • Du denkst strategisch und begreifst jeden Kundenkontakt als Chance zur Erreichung Deiner Ziele.
  • Du arbeitest engagiert, eigenständig, als auch Hand-in-Hand im Team und Du lernst gerne dazu.
  • Idealerweise verfügst Du über einen kaufmännischen Abschluss oder ein Studium.

Bei uns erwartet Dich:

  • Ein spannendes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld, in einem wachsenden, nachhaltigen Marktumfeld.
  • Harmonisches Arbeitsklima, sowie kompetente und engagierte Teamkolleg:innen, die sich auf Deine Gestaltungskraft freuen.
  • Ein moderner Arbeitsplatz – Notebook, Headset, Extra Bildschirm – und ein servicestarkes IT Helpdesk.
  • Eine individuelle Einarbeitung und einen persönlichen Paten.
  • Berufliche Förderung und regelmäßige Weiterbildungen.
  • Gute Verkehrsanbindung (direkt an B3; Straßenbahn und Bahnhof in der Nähe), firmeneigener Parkplatz und Einkaufsmöglichkeiten vis-a-vis.
  • (E-)Bike Leasing.

Der Vertrag ist auf zunächst zwei Jahre befristet. Danach ist eine unbefristete Anstellung geplant.

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, und Du über entsprechende Qualifikationen verfügst, dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige schriftliche Bewerbung, bitte ausschließlich an: bewerbung(at)felderzeugnisse.de, Markus Topel, Personalwesen.

Bitte mit den üblichen Unterlagen per E-Mail (zusammengefasst in ein einziges pdf-Dokument).

Bitte nehme vor Zusendung Deiner Bewerbung auch unsere Hinweise zum Schutz Deiner Daten zur Kenntnis, https://www.felderzeugnisse.de/datenschutz


PDF: Stellenausschreibung
Kontakt:
Markus Topel
Personalwesen
DEMETER-Felderzeugnisse GmbH (DFE)
Adresse: Neue Bergstraße 9-13
64665 Alsbach-Hähnlein
Deutschland
E-Mail:
bewerbung [at] felderzeugnisse.de
Webseite:

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Festanstellung Vollzeit   | Sonstiges   | Eintrag vom 04.08.2022

Betriebsbeschreibung

Die Demeter-Felderzeugnisse GmbH ist die Vertriebsorganisation einer Erzeugergemeinschaft von biodynamisch bzw. ökologisch wirtschaftenden Landwirten. Das Liefersortiment umfasst feldfrisches Bio-Gemüse, Kartoffeln und Getreide bis hin zu Tiefkühlprodukten und Tierfutter. Für unser Nachhaltigkeits- und Sozialkonzept erhielten wir 2021 den Deutschen Nachhaltigkeitspreis.

Unter der Marke Defu entwickeln und vermarkten wir Bio-Heimtiernahrung von höchster Qualität.

Stellenbeschreibung

Wir verstärken unser Defu Kundenservice-Team und suchen eine/n engagierten Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • Als First Level Support bist du erster Ansprechpartner für unsere Kund:innen per Telefon und Mail.
  • Unsere B2C- und B2B-Kund:innen werden von dir in vielfältigen Service-Aufgaben betreut:
  • Futterberatung am Telefon.
  • Elektronische und telefonische Bestellannahme und Abwicklung.
  • Bestellungs-Nachverfolgung und Reklamationsabwicklung.
  • Administration des Kundenstamms der B2C und B2B Kunden.
  • Über diese Aufgaben bist du maßgeblich beteiligt an der Zufriedenheit unserer Kund:innen.

Dein Profil:

  • Du liebst Tiere.
  • Du möchtest unsere Kund:innen in ihrer Verantwortung für das Wohl ihrer Tiere unterstützen, beraten und stärken.
  • Biologisches Tierfutter in höchster Qualität ist Deine und somit unsere gemeinsame Mission.

Stimmt das für Dich? 

Dann bringst Du folgende Fähigkeiten mit, für diesen engagierten Job:

  • Du hast Freude am Umgang mit Menschen, verfügst über eine ausgeprägte Service- und Kund:innenorientierung, sowie über Qualitätsbewusstsein.
  • Du bist kommunikationsstark und verhandlungssicher auf Deutsch, in Wort und Schrift.
  • Du denkst strategisch und begreifst jeden Kundenkontakt als Chance zur Erreichung Deiner Ziele.
  • Du arbeitest engagiert, eigenständig, als auch Hand-in-Hand im Team und Du lernst gerne dazu.
  • Idealerweise verfügst Du über einen kaufmännischen Abschluss oder ein Studium.

Bei uns erwartet Dich:

  • Ein spannendes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld, in einem wachsenden, nachhaltigen Marktumfeld.
  • Harmonisches Arbeitsklima, sowie kompetente und engagierte Teamkolleg:innen, die sich auf Deine Gestaltungskraft freuen.
  • Ein moderner Arbeitsplatz – Notebook, Headset, Extra Bildschirm – und ein servicestarkes IT Helpdesk.
  • Eine individuelle Einarbeitung und einen persönlichen Paten.
  • Berufliche Förderung und regelmäßige Weiterbildungen.
  • Gute Verkehrsanbindung (direkt an B3; Straßenbahn und Bahnhof in der Nähe), firmeneigener Parkplatz und Einkaufsmöglichkeiten vis-a-vis.
  • (E-)Bike Leasing.

Der Vertrag ist auf zunächst zwei Jahre befristet. Danach ist eine unbefristete Anstellung geplant.

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, und Du über entsprechende Qualifikationen verfügst, dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige schriftliche Bewerbung, bitte ausschließlich an: bewerbung(at)felderzeugnisse.de, Markus Topel, Personalwesen.

Bitte mit den üblichen Unterlagen per E-Mail (zusammengefasst in ein einziges pdf-Dokument).

Bitte nehme vor Zusendung Deiner Bewerbung auch unsere Hinweise zum Schutz Deiner Daten zur Kenntnis, https://www.felderzeugnisse.de/datenschutz

Bio-Status: Demeter-Betrieb

Beginn: 04.08.2022

Dauer: befristet

Kontakt: DEMETER-Felderzeugnisse GmbH (DFE),  Markus Topel Personalwesen
Neue Bergstraße 9-13, 64665 Alsbach-Hähnlein, Deutschland

bewerbung [at] felderzeugnisse.de
">bewerbung [at] felderzeugnisse.de , https://www.felderzeugnisse.de